این اختلال همه دستگاه‌های پلی‌استیشن، از جمله PS5، PS4، PS3 و PS Vita را تحت تأثیر قرار داده است و آن را به یکی از طویل‌ترین قطعی‌ها در ماه‌های تازه تبدیل کرده است. بازیکنانی که تصمیم ورود به سیستم را داشتند با مطلب‌های اشتباه روبه رو شدند و تعداد بسیاری از آنها نتوانستند به لیست دوستان خود دسترسی داشته باشند یا از فروشگاه پلی‌استیشن خرید کنند.

سونی حرف های است که به طور فعال در تلاش برای حل این مشکل است، اما توضیح رسمی یا زمان تخمینی برای از بین بردن آن اراعه نکرده است. زمان این قطعی علتناامیدی گیمرها شده است، چون در ساعات اوج بازی رخ داده است. تا بحال، وب‌سایت حالت پلی‌استیشن تا این مدت قبول کامل از بین بردن مشکل را قبول نکرده است و تعداد بسیاری از بازیکنان را در تاریکی رها کرده است که چه وقتی خدمات به طور کامل بازیابی خواهند شد.