به گزارش مهتاب من از تنسیم، در راستای بهبود مستمر خدمات و افزایش شدت جواب‌گویی به نیازهای ناشران، سامانه او گفت‌وگوی هم‌زمان با کارشناسان واحد فیپا در کتابخانه ملی طراحی و راه‌اندازی شده است.

این سامانه به ناشران این امکان را می‌دهد تا بدون مراجعه حضوری و از طریق ربط مستقیم آنلاین، سوالات خود را نقل و حالت خواست‌های ثبت‌شده را پیگیری کنند.

ناشران می‌توانند با مراجعه به پایگاه خبر‌رسانی سازمان به نشانی www.nlai.ir یا از طریق ورود مستقیم به نشانی chat.nlai.ir، به سامانه او گفت‌وگوی آنلاین دسترسی اشکار کنند. در زمان اغاز مکالمه، انتخاب گزینه «خدمات فیپا» در قسمت نوشته گفتگو الزامی است.

جواب‌گویی کارشناسان تنها در ساعات اداری انجام می‌شود و تیم فیپا آماده اراعه مشاوره و پیگیری امور ناشران در سریع‌ترین زمان امکان پذیر.

انتهای مطلب/