به نقل از مهتاب من، داوود زارعیان در خصوص اختلال ساعتی پیش در دیتاسنتر مخابرات او گفت: از ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها تشکیل شد که علتشد سیستم های ارتباطی با مشتریان شامل مرکز تماس و پرتالی که به مشتریان خدمت دهی می‌کند، قطع بشود.

او گفت: اینترنت مشترکین قطع نمی‌بشود، ولی اگر مشترکین بخواهد اینترنت را تمدید شارژ و خریداری کنند یک تا دو ساعتی دچار مشکل هستیم یقیناً اختلال در حال حل شدن است.

زارعیان در ادامه او گفت: به این علت اختلال در شبکه اینترنت نیست بلکه در تعامل مخابرات با مشتریان است.

او گفت: همکاران سیسستم‌های مرکز تماس ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰ و سایت و پرتال مشتریان را بازدید می‌کنند که در حال اصلاح است و به نظر می‌رسد مشکل تا دو ساعت آینده رفع بشود.

منبع :


مهر