برخی از کاربران تازه ترین پرچمدار اپل یعنی آیفون ۱۷ گزارش‌هایی مبنی بر ابراز یک مشکل شگفت در دوربین این گوشی انتشار کرده‌اند. بر پایه این گزارش‌ها در زمان عکاسی یا فیلم‌برداری خطوط نامنظم و موج‌دار سفید رنگی به طور ناگهانی روی صفحه نمایش ظاهر خواهد شد که کیفیت نهایی تصاویر و ویدیوها را تحت تاثییر قرار می‌دهد.

به نقل از قسمت موبایل رسانه اخبار فناوری تکنا، این مشکل که به نظر می‌رسد به طور اتفاقی رخ می‌دهد علتنگرانی خریداران این گوشی گران‌قیمت شده است. تا این مدت اشکار نیست که این باگ منشا نرم‌افزاری دارد یا به یک نقص سخت‌افزاری در ماژول دوربین یا پردازنده عکس مربوط می‌شود.

اپل تا این مدت به طور رسمی به این گزارش‌ها واکنشی نشان نداده است اما با دقت به افزایش تعداد کاربران شاکی انتظار می‌رود که این شرکت به زودی بیانیه‌ای در این عرصه صادر کرده یا یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای از بین بردن آن اراعه دهد. این مشکل در انجمن‌های آنلاین و شبکه‌های اجتماعی به شدت در حال پخش شدن است.

در حالی که اپل تا این مدت راه‌حل رسمی اراعه نکرده است کاربران در انجمن‌های تخصصی به جستوجو راه‌حل‌های موقت برای این مشکل می باشند. برخی از کاربران گزارش داده‌اند که با بستن کامل اپلیکیشن دوربین و راه‌اندازی مجدد آن مشکل به طور موقت رفع می‌شود. عده‌ای دیگر نیز با ریستارت کردن کامل گوشی یا بازنشانی تنظیمات دوربین به حالت کارخانه توانسته‌اند این خطوط سفید را از بین ببرند.

با این حال به نظر می‌رسد این راه‌حل‌ها دائمی نیستند و مشکل بعد از مدتی مجدد ظاهر می‌شود. کارشناسان پیشنهاد می‌کنند که کاربران تا زمان اراعه یک راه‌حل رسمی از سوی اپل از دستکاری تنظیمات پیچیده خودداری کنند. انتظار می‌رود که اگر مشکل نرم‌افزاری باشد اپل بتواند آن را با یک آپدیت جزئی در نسخه‌های بعدی iOS رفع کند اما اگر ریشه مشکل سخت‌افزاری باشد امکان پذیر نیاز به فراخوان یا تعمیر دستگاه‌های معیوب باشد.